STÍŽNOST

Aktivuje se specifický registrační mechanismus, který je k dispozici na EIFEC Compliance Zaregistrujte se (Brusel) během období epidemie v rozsahu:

splnit požadavek transparentnosti provedených sanitačních akcí, které jsou každá registrována u nezávislé třetí strany;
poskytovat veřejné důkazy, viditelnost a ujištění k compliance těchto akcí, vytváření přidané hodnoty a konkurenční výhody;
umožňují okamžitou a důslednou identifikaci o mezinárodní standardní certifikaci uplatňované na globální úrovni.

Organizace mohou pravidelně se registrujte o dokončení sanitace / čištění ve zjednodušeném procesu.
Při každé registraci tzv „Osvědčení o dezinfekci“ bude vydáno pro organizační záznamy a veřejné zobrazení.

Platnost každého certifikátu lze snadno ověřit pomocí skenování přiloženého QR kódu nebo v konkrétní části webových stránek rejstříku.

Vzhledem k život ohrožujícím souvislostem a boji proti možnému zneužití certifikace CMS a osvědčení o sanitaci je k dispozici rozšířený proces podávání stížností.

Rejstřík přijímá formální stížnosti kterékoli strany týkající se možného porušení sanitizačního procesu / politiky nebo podezření ze zneužití, podvodu, nepoctivosti nebo podobného pochybení.

Obecně lze říci, necompliance Kodexem transparentnosti EU, na který je EIFEC vázán, registrujícími / členy nebo jejich zástupci mohou vést po vyšetřování, které náležitě respektuje zásadu proporcionality a právo na obhajobu, k uplatňování opatření, jako jsou pozastavení nebo vyjmutí z pokladny Compliance Registrovat.

Rozhodnutí o uplatnění těchto opatření může být zveřejněno na webových stránkách rejstříku.

Stížnosti lze podat vyplněním formuláře na webových stránkách rejstříku. Tento formulář obsahuje informace o žadateli o registraci, na kterého je stížnost podána, jméno a kontaktní údaje stěžovatele a podrobnosti o stížnosti, v zásadě včetně dokumentů nebo jiných materiálů podporujících stížnost. Na anonymní stížnosti nebude brán zřetel. 

Kdokoli může podat stížnost na podezření, že nenícompliancezneužití, nepoctivost podvodu nebo podobné zneužití.

Postup vyšetřování a vyřizování stížností.

EIFEC má zvláštní nařízení pro postup vyšetřování a vyřizování stížností.

Dokument je k dispozici ke stažení zde

Veškeré úsilí je vynakládáno na to, aby byla zachována nejvyšší důvěrnost obdržených informací a správnost kontroly důkazů.